Badanie zaangażowania pracowników i eNPS
Badanie zaangażowania pracowników sprawdza, czy ludzie chcą dalej pracować w firmie i polecaliby ją innym. W OcenSzefa robisz to krótkim pulse survey, a wynik eNPS i trend czytasz osobno dla każdego zespołu.
Pulse survey z 5 do 10 pytań
Krótka ankieta wysyłana co miesiąc albo co kwartał zajmuje zespołowi mniej niż 4 minuty. Dzięki temu wypełnia ją większość osób, a Ty widzisz zmiany, zanim zamienią się w wypowiedzenia.
- Pytania o obciążenie, cel pracy i relację z kierownikiem
- Pytanie eNPS o gotowość polecenia pracodawcy
- Jedno pole na komentarz
Jak liczymy eNPS zespołu
Pracownik ocenia na skali od 0 do 10, czy poleciłby firmę jako miejsce pracy. Osoby wybierające 9 lub 10 to promotorzy, 0 do 6 to krytycy. eNPS to różnica między udziałem promotorów i krytyków. Wynik pojawia się dopiero po osiągnięciu progu anonimowości.
Trend kwartał do kwartału
Raport porównuje bieżące badanie z poprzednimi i pokazuje, które obszary się poprawiają, a które pogarszają. Porównanie z poprzednim badaniem jest częścią raportu po założeniu konta.
Własne pytania w planie Organizacja
W planie Organizacja dodajesz własne pytania do pulsów, na przykład o nową zmianę organizacyjną. W pozostałych planach korzystasz z gotowych zestawów. Plany opisuje strona ocena 360 cennik.
Zaangażowanie a satysfakcja i ocena kierownika
Zaangażowanie spada zwykle tam, gdzie spada ocena przełożonego. Połącz pulse z badaniem satysfakcji pracowników i oceną przełożonego, a zobaczysz przyczynę, nie tylko objaw.
Cykl pulse krok po kroku
- Ustawiasz rytm: co miesiąc w planach Firma i Organizacja albo kwartalnie w planie Zespół.
- Wybierasz od 5 do 10 pytań z gotowego zestawu.
- Zespół odpowiada z linku lub kodu QR, a przypomnienia wysyłamy do osób, które nie odpowiedziały.
- Po każdej rundzie wynik dopisuje się do osi czasu zespołu.
Pierwsza runda jest punktem odniesienia, a trend widać od drugiej.
Pytania, które wracają w każdej rundzie
Stałe sformułowania pozwalają porównać wyniki z rundy na rundę.
- „Wiem, po co wykonuję swoją pracę w tym zespole.”
- „W ostatnim miesiącu miałem(am) zbyt wiele zadań naraz.”
- „Widzę sens w zadaniach, które dostaję od kierownika.”
- „Zamierzam pracować w tej firmie za rok.”
- „Jak bardzo polecił(a)byś firmę jako pracodawcę, w skali od 0 do 10?”
Zawartość raportu zaangażowania
Raport pokazuje eNPS, udział promotorów, biernych i krytyków oraz wynik w każdym obszarze. Obok bieżącej rundy widać poprzednie i różnicę, a obszary spadkowe są oznaczone. Komentarze są pogrupowane w tematy, a kierownik dostaje trzy pytania do rozmowy 1:1.
Trend zamiast jednorazowego pomiaru
Badanie zaangażowania to krótki, powtarzalny pomiar. Badanie satysfakcji robisz rzadziej i szerzej, a badanie opinii skupia się na treści komentarzy. Pulse wybierz wtedy, gdy chcesz wychwycić zmianę nastroju po reorganizacji, zmianie kierownika albo okresie wzmożonej pracy.
Zobacz raport zespołu, zanim założysz konto
Wybierz zespół albo wklej własne odpowiedzi i sprawdź raport dla kierownika.