Exit interview, ankieta odejścia pracownika
Exit interview to rozmowa albo ankieta z osobą, która odchodzi z firmy. W OcenSzefa ankieta odejścia pokazuje powody rotacji dla każdego kierownika i zespołu, a nie tylko pojedyncze historie.
Ankieta odejścia pracownika
Odchodzący pracownik odpowiada na krótkie pytania o powody decyzji: kierownik, rozwój, wynagrodzenie, obciążenie, atmosfera. Wyniki łączą się w raport dopiero po osiągnięciu progu odpowiedzi.
Generuj raportPowody rotacji per kierownik
Jeśli z jednego zespołu odchodzą ludzie z podobnych powodów, raport to pokaże. Zarząd widzi, czy problem leży w wynagrodzeniach, czy w sposobie zarządzania.
Dlaczego exit interview to za mało
Rozmowa wyjściowa przychodzi, gdy pracownik już zdecydował. Dlatego warto równolegle mierzyć nastroje przed odejściem, przez badanie zaangażowania pracowników i ocenę przełożonego przez pracownika.
Raport rotacji dla zarządu
Raport zbiorczy porównuje zespoły, a kalkulator kosztu rotacji pozwala policzyć, ile kosztują odejścia w zespole na Twoich danych. Zobacz system oceny pracowników.
Pytania w ankiecie odejścia
Ankieta jest krótka, żeby odchodzący pracownik naprawdę ją wypełnił. Zestaw pytań wygląda tak:
- Co było głównym powodem Twojej decyzji o odejściu: kierownik, rozwój, wynagrodzenie, obciążenie pracą, atmosfera w zespole czy coś innego?
- Jak oceniasz w skali od 1 do 5, czy Twój kierownik dawał jasny feedback?
- Jak oceniasz w skali od 1 do 5, czy miałeś realną szansę rozwoju na obecnym stanowisku?
- Czy obciążenie pracą było Twoim zdaniem rozsądne i sprawiedliwie rozdzielone?
- Co firma mogła zrobić, żebyś został?
- Czy poleciłbyś tę firmę jako miejsce pracy znajomemu?
Odpowiedzi w skali trafiają do wyników, a odpowiedź otwarta jest komentarzem opcjonalnym.
Jak przebiega ankieta odejścia krok po kroku
- HR dodaje zespół lub kierownika, którego dotyczy odejście, i ustawia próg anonimowości: 3, 5 albo 7 odpowiedzi.
- Odchodzący dostaje link do ankiety albo kod QR i odpowiada w kilka minut, najlepiej w ostatnim tygodniu pracy.
- Odpowiedzi z kolejnych odejść zbierają się w jednym zestawie, aż zespół przekroczy próg.
- Dopiero wtedy powstaje wynik zespołu, a komentarze są pokazywane bez metadanych.
Dzięki progowi pojedyncze odejście nie jest czytelne dla kierownika, a firma widzi wzorzec, który wymaga reakcji.
Co dokładnie zawiera raport rotacji
Raport pokazuje rozkład powodów odejścia w zespole, średnie oceny kierownika w obszarach komunikacji, feedbacku i wsparcia rozwoju oraz tematy z komentarzy z liczbą wzmianek. Obok zestawienia powodów widać wynik eNPS odchodzących, czyli skłonność do polecania firmy. Dla kierownika raport kończy się trzema pytaniami do rozmowy 1:1 z zespołem, który został. Zarząd dostaje wersję zbiorczą, w której zespoły są ustawione obok siebie, a powody odejść są pogrupowane na te związane ze sposobem zarządzania i pozostałe.
Exit interview jako dowód do porównania z oceną kierownika
Ocena przełożonego pyta zespół, który zostaje. Exit interview pyta tych, którzy wychodzą, a oni zwykle mówią otwarciej. Zestawienie obu źródeł pokazuje, czy ocena kierownika pokrywa się z powodami odejść. Jeśli zespół ocenia kierownika wysoko, a odchodzący wskazują na niego, warto sprawdzić, czy próg odpowiedzi jest wystarczający i czy komentarze wskazują ten sam temat. Taka rozbieżność jest wskazówką do rozmowy, a nie wyrokiem.
Zobacz raport zespołu, zanim założysz konto
Wybierz zespół albo wklej własne odpowiedzi i sprawdź raport dla kierownika.